Un petit site, peu de traces.
Cette page explique précisément quelles données nous recueillons, où elles vont et comment les faire supprimer. Nous l’avons écrite pour qu’elle se lise facilement, sans mettre votre patience à l’épreuve.
1. Les données que nous recueillons
Uniquement ce qui est nécessaire pour échanger au sujet de votre réservation : le nom, le numéro WhatsApp, les dates, le nombre de personnes, l’adresse e-mail et les remarques que vous saisissez dans un formulaire de ce site, ainsi que ce que vous nous communiquez vous-même sur WhatsApp. Nous ne demandons ni données de passeport, ni adresse personnelle, ni numéro de carte bancaire, et nous ne souhaitons pas en recevoir. Les acomptes se règlent par carte ou PayPal via un lien géré par un prestataire de paiement. Nous voyons le résultat du paiement, jamais les données de votre carte.
2. Où vont vos données
Les formulaires de ce site ouvrent WhatsApp avec votre message prérempli. Vos informations nous parviennent ainsi dans une conversation dont vous gardez aussi une copie. Si l’envoi d’une copie par e-mail est activé pour un formulaire, les informations transitent par Web3Forms, un service de formulaires, puis arrivent dans notre boîte mail. C’est tout le parcours : ce site ne possède aucune base de données de réservations et vous n’avez aucun compte à créer.
3. À quoi servent vos données
Nous utilisons vos informations pour préparer votre voyage et vous accueillir, transmettre les renseignements nécessaires à l’opérateur agréé qui l’organise et rester joignables pendant votre séjour. Après le voyage, nous conservons la conversation pour reprendre le fil lors de votre prochaine visite. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données, et nous ne vous inscrivons sur aucune liste de diffusion commerciale.
4. Statistiques de visite et cookies
Pour savoir quelles pages sont utiles et lesquelles le sont moins, ce site utilise Google Analytics 4 et Microsoft Clarity. Ces outils comptent les visites et les clics sur les boutons, notamment le bouton WhatsApp. Clarity enregistre aussi les interactions anonymisées sur les pages. Ils déposent des cookies dans votre navigateur et reçoivent votre adresse IP ainsi que des informations sur votre appareil. Google et Microsoft traitent ces données selon leurs propres conditions. Nous utilisons les résultats uniquement pour améliorer le site, jamais pour faire de la publicité ou constituer une liste de diffusion commerciale.
Si vous consultez le site depuis l’Europe, nous vous demandons d’abord votre accord : aucun outil de Google ou de Microsoft n’est chargé tant que vous n’avez pas appuyé sur Accepter dans le bandeau. Refuser laisse les deux outils désactivés. Ailleurs, ils sont actifs par défaut. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur ou à l’aide d’un bloqueur de contenu ; le site fonctionne de la même façon. Vous pouvez changer d’avis à tout moment : modifier votre choix de cookies. Votre navigateur ou l’application WhatsApp peuvent conserver leurs propres journaux techniques. Ceux-ci relèvent de leurs politiques de confidentialité, et non de la nôtre.
5. Vos droits, y compris dans l’UE
Où que vous viviez, vous pouvez nous demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression. Si vous vivez dans l’UE ou au Royaume-Uni, ces droits sont prévus par le RGPD. Nous les appliquons à tout le monde, parce que c’est plus simple et plus équitable. Un e-mail suffit : écrivez à [email protected] et nous vous répondrons sous 30 jours, généralement en quelques jours.
6. Les enfants
Nous ne recueillons pas de données directement auprès des enfants. Les réservations sont faites par des adultes. Lorsqu’une famille voyage, les enfants ne figurent que par leur nom et leur âge dans le message de leurs parents.
7. Nous contacter
Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à [email protected] ou envoyez un message au +84 961 737 103. Nous répondons tous les jours de 7 h à 23 h (heure du Vietnam).
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.